Lillehammer kommune

Organisasjonsutvikling - bofellesskap for enslige mindreårige flyktninger

Over flere samlinger har vi sammen med Anne Bostad, annebostad.no hatt fokus på utvikling av kommunikasjon, mestringskultur og tjenester i et bofellesskap for enslige mindreårige flyktinger. Vi har hatt et særlig fokus på relasjonsbygging og mestringsstøtte mellom kollegaene og overfor beboerne.

I arbeidet med å skape trygge, gode relasjoner har vi blant annet brukt Daniel Ofmans kjernekvadrant, og brukt tid på å se den enkelte. Gjennom introduksjon av enkle tjenestedesignmetoder har vi også jobbet med å styrke brukerperspektivet.